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こんにちは、
パワーハウス三苫・塩浜通り店アフターサービス担当の
ばんです。
秋空の爽やかな季節になりました♪
皆様、いかがお過ごしでしょうか？？
秋といえば、
“食欲の秋”や“読書の秋”と言われていますが、
最近、私は読書の秋を満喫しております。
今読んでいる本
それは『質問力』という本です！！
よく『会話で大事なのは聴く事』と言われていますが、
一方が相手の話を待つ（聴く）だけでは
会話が成り立ちません。
相手の話を聴くためには、
まず相手の話を引き出すことが大事になります。
その為に・・・
重要となってくるのが、コノ☆質問力☆という力です！！
『どのような問いかけで、
どのような意図を持って質問するのか？？』
まだまだ学ぶべきことがたくさんあるなと考えさせられる１冊です。
まだ途中までしか読んでいませんが、
読み終わることにはもっと自分を成長させていたいと思います。
またお客様のお悩みを解決するお手伝いが出来れば幸いです☆
